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Serviços de Apoio e Logistica

Serviços de Apoio e Logistica


Serviço de Biblioteca e Documentação

Responsável:  Rute Oliveira

O Serviço de Biblioteca e Documentação da Unidade Local de Saúde do Litoral Alentejano, E.P.E., especializado na área da saúde, incidindo nas vertentes hospitalar, cuidados de saúde primários e saúde pública, está inserido no Hospital do Litoral Alentejano, e agrega as bibliotecas existentes nos Centros de Saúde e Unidade de Saúde Pública da ULSLA.

Missão – Assegurar a aquisição, o tratamento, a organização, a gestão e a difusão da informação no âmbito da Saúde, de tipologias e suportes diversificados, através de métodos e tecnologias da informação relevantes por forma a apoiar as ações de ensino, aprendizagem e investigação, dos grupos profissionais da ULSLA, e cooperando em redes e projetos de informação nacionais e internacionais que beneficiem a ULSLA; e coordenar o processo de classificação/controlo das bibliotecas existentes nos Centros de Saúde e Unidade de Saúde Pública da ULSLA, bem como a gestão e alimentação da biblioteca na intra/internet e a gestão da Biblioteca do Doente.

Visão – No cumprimento da sua missão, existem objetivos qualitativos gerais que devem ser considerados no seu horizonte e que devem presidir ao seu desempenho. Esses objetivos qualitativos explicitam a visão de futuro que se pretende, a saber:

– Uma Biblioteca de excelência, na sua prestação de serviços diretos ao público abrangendo o ensino, a aprendizagem, a investigação e a criação, difusão e valorização do conhecimento produzido na instituição;

– Uma Biblioteca continuamente apetrechada para a globalização do acesso aos seus serviços e recursos, por parte da sociedade em geral e da comunidade profissional em particular;

– Uma Biblioteca proactiva e ágil no desempenho das suas funções que implicam a prestação de serviços profissionais e no apoio efetivo ao seu contínuo desenvolvimento.

Valores – Desenvolvimento de:

  • uma política de qualidade centrada nos seus clientes, a qual visa fornecer produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades e expectativas, através de uma utilização ótima dos recursos disponíveis;
  • um compromisso permanente com as atividades de melhoria contínua, através da monitorização e revisão sistemática do seu desempenho;
  • o respeito pelos princípios éticos de liberdade, confidencialidade e profissionalismo, de acordo com o “Código de Ética para os Profissionais da Informação em Portugal”; bem como os princípios éticos da Administração Pública, promovendo os valores da qualidade, da responsabilidade, do conhecimento e inovação, da transparência, cidadania e serviço ao utilizador.

Serviços

  • Acolhimento e orientação ao utilizador;
  • Banco de Ofertas;
  • Biblioteca Digital;
  • Biblioteca do Doente;
  • Consulta da Internet e Bases de Dados;
  • Cooperação;
  • Difusão seletiva de informação;
  • Empréstimo – interno, domiciliário, inter-bibliotecas;
  • Leitura de presença/consulta de material multimédia;
  • Literacia em Saúde;
  • Seleção de recursos de Informação em Livre Acesso – Open Access;
  • Serviço de Formação e Marketing;
  • Serviço de fotocópias/digitalizações;
  • Serviço de Referência e Pesquisa
  • Ciclo de Exposições.

Centro de Formação Multiprofissional

Coordenador: Mário Jorge

Missão: Formação (contínua, individual e em serviço) dos seus profissionais, colaboradores e alunos de diferentes entidades formativas com quem tem protocolos.

Competências:

  • Divulgação das ações previstas no plano de formação;
  • Divulgação de formação interna e externa;
  • Elaboração de candidaturas a cofinanciamento do Fundo Social Europeu (POPH/QREN) ou outros disponíveis;
  • Garantir as condições técnicas, pedagógicas e de apoio logístico às ações de formação;
  • Propor a celebração de protocolos no domínio das formações com entidades públicas ou privadas;
  • Apoiar e promover jornadas, encontros e seminários, organizados pela ULSLA;
  • Apoio técnico a eventos científicos realizados na ULSLA;
  • Formação externa.

Equipa:

  • Anabela Gonçalves Da Palma Madeira Gaio Pereira (Enfermeira dos Cuidados de Saúde Primários)
  • Darla Duarte (Técnica Superior)
  • Domingas Perpétua (Enfermeira)
  • Mário Jorge (Médico)
  • Sérgio André da Silva Cardoso (Administrador Hospitalar)
  • Pedro de Albuquerque Matos Moreira (Médico)
  • Vera Lúcia Almeida Ferreira Assunção (Técnica de Saúde Ambiental)

Gabinete de Assessoria Jurídica e de Contencioso

Missão: ao Gabinete de Assessoria Jurídica e de Contencioso compete:

a) Assegurar a assessoria jurídica ao Conselho de Administração e aos serviços que este determinar, emitindo pareceres, respondendo a consultas e, de um modo geral, elaborando os estudos ou documentos de natureza jurídica no âmbito da atividade da ULSLA, E.P.E.;

b) Assegurar a informação e o apoio necessários à preparação e acompanhamento dos processos judiciais e/ ou administrativos, em que esteja envolvida a ULSLA, E.P.E. ou qualquer dos seus serviços;

c) Dinamizar o conhecimento oportuno de normas e regulamentos, bem como proceder ao tratamento da legislação e jurisprudência de interesse;

d) Colaborar na elaboração de regulamentos e outras normas internas;

e) Identificar os assuntos e normas publicadas no Diário da República, ou noutras publicações oficiais, com relevância para as atividades da ULSLA, E.P.E. e proceder à sua divulgação;

f) Representar a ULSLA, E.P.E. em qualquer processo judicial em que a ULSLA, E.P.E, seja parte ou tenha intervenção.


Serviço de Vigilância e Segurança

 

Responsável: Álvaro Tojinha

 

O serviço visa garantir a vigilância e segurança humana nas instalações da Unidade Local de Saúde do Litoral Alentejano.


Gabinete de Planeamento e Controlo de Gestão

Coordenador: André Cardoso

Missão: Apoiar o processo de decisão do Conselho de Administração e dos outros níveis de Gestão da ULSLA, através da disponibilização de informação estatística, análise e planeamento da atividade assistencial na vertente financeira e de produção.

Visão: Ser o Gabinete de Planeamento e Controlo de Gestão de referência, entre os Hospitais e Unidades Locais de Saúde do país.

 

Competências:

  • Garantir e disponibilizar, de forma adequada, fiável e em tempo útil, toda a produção estatística, para fins de gestão interna e disponibilização a entidades externas;
  • Preparar os documentos e sistematizar a informação necessária à elaboração do processo de contratualização interna e externa;
  • Acompanhar, monitorizar e avaliar a execução dos objetivos estabelecidos em sede de contratualização interna e externa e em especial do Contrato-Programa;
  • Realizar a avaliação de desempenho assistencial da ULSLA;
  • Promover as ações necessárias para incrementar o grau de automatização da produção estatística;
  • Produzir regularmente informação de gestão destinada ao conselho de administração, diretores de serviços e coordenadores das unidades;
  • Efetuar análises periódicas sobre a evolução dos principais indicadores de gestão e formular recomendações sobre os desvios detetados face ao contratualizado;
  • Colaborar no Plano de Ação e Relatório de Atividades Anual;
  • Acompanhar e monitorizar os contratos de prestação de serviços que o Conselho de Administração determine;
  • Analisar a viabilidade económico-financeira de projetos de investimento, solicitados pelo órgão de gestão;
  • Preparar e controlar a execução financeira dos projetos de investimento objeto de financiamento externo, independentemente da sua origem;
  • Realizar estudos de avaliação económica, nomeadamente de custo-benefício, custo-utilidade e custo-efetividade, no âmbito dos projetos desenvolvidos da ULSLA;
  • Elaborar periodicamente um relatório de acompanhamento sobre o estado de execução dos projetos em curso;
  • Corrigir e disponibilizar informação sobre fontes de financiamento alternativas.

 


Serviço de Gestão de Doentes

Responsável: Pedro Barras

Competências:

  • Organizar os processos de programação e agendamento de serviços prestados aos doentes;
  • Rececionar e encaminhar para os serviços adequados os pedidos de consultas e exames formulados por entidades externas e garantir o retorno da informação por parte da ULSLA;
  • Garantir o registo dos cuidados de saúde prestados e assegurar a cobrança das taxas moderadoras;
  • Organizar e manter atualizado o arquivo de informação clínica, independentemente do suporte usado, incluindo o arquivo morto;
  • Assegurar a gestão e controlo dos termos de responsabilidade relativos a atos e procedimentos a realizar no exterior;
  • Assegurar a receção de pedidos de relatórios clínicos e o seu processamento;
  • Encaminhar os doentes e familiares para a unidade funcional competente para o tratamento;
  • Instruir os processos para assistência médica noutra instituição de saúde, nacional ou estrangeira, incluindo todas as prestações de suporte associadas;
  • Organizar o transporte dos doentes em ambulância e assegurar o controlo da respetiva faturação;
  • Garantir e gerir o secretariado clínico e o suporte à realização de toda a atividade clínica de natureza urgente ou programada;
  • Garantir o suporte necessário à realização do processo de codificação clínica e Registo Oncológico Regional, bem como, a introdução dos respetivos dados nos sistemas informáticos;
  • Participar na definição do sistema de controlo interno.

Serviço de Sistemas e Tecnologias de Informação

Coordenador: Vítor Guilherme Vicente

 

Missão: Manter toda a infraestrutura informática existente na ULSLA, bem como fornecer apoio aos restantes serviços/unidades funcionais desta organização.

Visão: Desenvolver ferramentas de apoio aos serviços de forma a garantir que a informação está disponível para que possa existir uma maior qualidade dos dados quer para a gestão, quer para a prestação de cuidados assistenciais.

 

Áreas de trabalho

  • Manutenção da infraestrutura informática (Redes, servidores, computadores);
  • Manutenção de Hardware;
  • Helpdesk;
  • Desenvolvimento/Manutenção de Aplicações;
  • Apoio a software externo;
  • Formação do software desenvolvido;
  • Criação/atualização da intranet/internet;
  • Apoio aos serviços.

 


Serviços Hoteleiros

Responsável: Álvaro Tojinha

 

O Serviço de Gestão Hoteleira insere-se nas áreas não assistenciais, e gere as seguintes estruturas:

  • Fornecimento de refeições confecionadas para alimentação de utentes, acompanhantes e colaboradores das ULSLA;
  • Desinfestação e controlo de pragas;
  • Serviços de jardinagem e manutenção de espaços verdes;
  • Serviços de higiene e limpeza;
  • Serviços de gestão e tratamento de resíduos hospitalares;
  • Serviços de lavagem tratamento e fornecimento de roupa;
  • Serviços de vigilância e segurança humana;
  • Serviço de transportes.

De acordo com o regulamento interno o SGH passou a acumular a gestão das áreas:

  • Casa Mortuária;
  • Central telefónica;
  • Concessões de explorações comerciais;
  • Gestão do parque de estacionamento.

 

Missão:

Partindo da missão e valores estratégicos da ULSLA, o serviço de Gestão Hoteleira assumiu como sua missão específica: realizar as funções de hotelaria hospitalar, visando a humanização e a satisfação dos utentes e seus familiares, e profissionais, numa ótica de eficiência face aos serviços prestados.

 

Visão:

Identificar-se como um serviço de referência interna e externa, afirmando-se pela sua competência e eficiência, contribuindo nessa medida para que os utentes, familiares e profissionais da Instituição utilizem as instalações com conforto e humanização, no que se refere ao seu âmbito de intervenção.

 

Objetivos:

  • Satisfazer as necessidades da ULSLA, nomeadamente nos setores de alimentação e dietética, controlo de pragas e desinfestação, manutenção de espaços verdes higiene e limpeza gestão de resíduos, rouparia, vigilância e segurança humana e zonas comerciais, promovendo o melhor acolhimento e serviços prestados;
  • Desenvolver e manter mecanismos eficazes de controlo do cumprimento dos contratos estabelecidos e asseverar a efetiva prestação dos serviços nos termos contratuais;
  • Contribuir para a melhoria contínua da prestação de cuidados de saúde proporcionados pela ULSLA.

Serviço de Instalações e Equipamentos

Responsável: (Em atualização)

Competências:

  • A manutenção/ fiscalização geral das instalações interiores e exteriores;
  • A manutenção/ fiscalização de todo o equipamento, avaliação e garantia da sua segurança e funcionalidade;
  • A operação, manutenção/fiscalização preventiva e curativa de todas as instalações técnicas – elétricas, mecânicas, eletromecânicas e central telefónica, entre outras;
  • A gestão da eletricidade, água, fluidos, gases medicinais, e demais instalações técnicas especiais;
  • Planear a construção de novas instalações ou a alteração às existentes e coordenar as fases de planeamento, projeto, obra e equipamento, ouvidas as entidades internas com competência para emissão de parecer técnico, nomeadamente o GCL-PPCIRA e a Comissão de Qualidade e Segurança;
  • Emitir parecer técnico, sempre que o conselho de administração ou órgão de gestão intermédia o solicite;
  • Acompanhar a evolução tecnológica e a sua implementação na organização sempre que lhe correspondam ganhos de eficiência ou vantagens de natureza ambiental, bem como zelar pela otimização dos recursos existentes e pugnar pelas soluções técnicas que garantam o melhor custo-benefício.

Serviços Financeiros e Gestão Patrimonial

Coordenador: Gil Pereira

Missão: Prestar serviços de Contabilidade, Faturação, Tesouraria e Gestão Patrimonial, com o objetivo de transmitir a realidade económica e financeira da Instituição, de forma fiável e criteriosa, assegurar a legalidade dos pagamentos e contribuir para uma mais eficiente arrecadação da receita.

 

Áreas de trabalho:

  • Elaborar o Orçamento anual e todos os mapas financeiros inerentes aos Planos Estratégicos, sob orientações da Tutela e do CA da ULSLA;
  • Efetuar a cabimentação da despesa e acompanhar a execução do Orçamento;
  • Realizar as operações de abertura, encerramento e prestação de contas;
  • Proceder à contabilização de todos os documentos inerentes a custos, proveitos, ativos, passivos e capitais próprios;
  • Elaborar toda informação económica e financeira para a Gestão e dando cumprimento aos deveres de informação periódica solicitada pela Tutela e pelas Finanças;
  • Proceder a toda a faturação da ULS (contrato programa e terceiros responsáveis);
  • Assegurar o esforço de cobrança e dar apoio ao Gabinete de Contencioso;
  • Proceder a todos os pagamentos e recebimentos e efetuar o controlo geral de disponibilidades;
  • Dar cumprimento às obrigações fiscais.

 

 


Serviço de Aprovisionamento e Logística

Coordenador: (em atualização)

Setor de Aquisições

  • Coordenadora técnica: Maria José Cavalinhos

Competências:

    • Planear a satisfação das necessidades de bens e materiais consumíveis em articulação com os Serviços e Unidades da ULSLA
    • Promover a aquisição de bens e serviços, no âmbito dos procedimentos de contratação aprovados, alcançando as condições mais vantajosas para a ULSLA
    • Concretizar o Plano de Investimentos aprovado pelo Conselho de Administração
    • Garantir a gestão administrativa e económica de todos os procedimentos de aquisição de bens e serviços e de obras públicas, em conformidade com as disposições legais
    • Gerir e controlar os stocks e proceder aos respetivos inventários de consumíveis
    • Controlar e avaliar a utilização dos bens e a prestação de serviços
    • Participar na definição de sistema de controlo interno
    • Assegurar todas as rotas logísticas necessárias para o abastecimento aos Serviços/ Unidades da ULSLA
    • Gerir os contratos de manutenção autorizados em articulação com o Serviço de Instalação e Equipamentos
    • Participar na definição do sistema de controlo interno

Serviço de Recursos Humanos

Coordenador técnico: Rui Ventura

 

  • Atendimento presencial 2ª feira a 6ª feira das 09:00h as 12:30h e das 15:30 às 16:30
  •  Atendimento telefónico das 09:00 às 14:30.

Compete ao Serviço de Gestão de Recursos Humanos, designadamente:

a) Organizar e assegurar os serviços de administração de pessoal, incluindo o controlo de assiduidade e o processamento de vencimentos;

b) Participar na definição da política de recursos humanos e assegurar a elaboração e gestão do plano de recursos humanos;

c) Gerir o sistema de carreiras dos profissionais;

d) Assegurar a realização do processo de avaliação de desempenho através dos Conselhos Coordenadores de Avaliação;

e) Assegurar as atividades inerentes ao recrutamento, seleção e acolhimento de pessoal;

f) Assegurar o cumprimento de todas as obrigações legais em matéria de recursos humanos;

g) Informar todos os processos da área dos recursos humanos para decisão superior;

h) Participar na definição das políticas financeira e orçamental de recursos humanos;

i) Colaborar na representação da ULSLA, E.P.E., em comissões e grupos de trabalho, de acordo com as suas competências;

j) Articular-se com o Gabinete de Formação, Investigação e Biblioteca, bem como com o Gabinete de Saúde Ocupacional;

k) Colaborar na definição do sistema de incentivos ao bom desempenho profissional e coordenar a sua aplicação;

l) Elaborar o Balanço Social.

Expediente*

  • Andreia Gracinhas

*sob dependência da Presidente do Conselho de Administração.

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